「分かりません」。

「創意工夫も出来ずに、言われたことしか出来ないって駄目だと思うのよね」
「その人の担当分野なのに『分かりません』じゃ仕事進まないのよね」

と散々文句を仰っているその女性の常套句は

「やったこと無いことをやるなら、他へのインパクトも分からないので、まず検証してから『これをこのようにやってください』って持ってくるのが筋だと思うんですよね。私のところに持ってきて『これ出来る?』とか訊かれたって私に分かる訳ないでしょう」

なので、やっぱり自分と同じ切り返し方をされても、自分の仕事が進まないって嫌なんだなあと思いながら見ていました。

ちなみにそんな彼女はシステムの各分野に一人ずついるスーパーユーザ。それこそ彼女の専門性を見込んで「これ出来る?」って訊いているのに「やったことないので分かりません」「(他部署に異動した)前任者から引き継いでいないので分かりません」「何かあっても私は責任取れないので自分で検証してきて、それから私のところに持ってきて下さい」って返して、仕事を止めるのがお好きな模様。でも自分の仕事が他人の同じような反応で止められることは嫌なのね。

自分が他人にやって大丈夫なことは他人からやられても大丈夫なものかしらと思っていたのですが、そうでもないんだわね。という再認識。

でも「分かりません」で切っちゃうのって酷いと思うんですよね。個人的には。もっと他に対応のしようはいくらでもあるだろうよ。